Im Grunde gibt es in eShops jede Menge Navigationselemente. Menüpunkte für Rubriken/Produktbereiche, Sub-Navigationspunkte, Related Links, Profil-basierte Kauf-Empfehlungen, Teaser etc..

Deswegen ist es so wichtig, dass eine Plattform wie Audible eine konsistente und auf die Bedürfnisse der Nutzer optimierte Navigation hat.

1) Horizontale Navigation
Eine horizontale Navigation wird oft für Menüpunkte der ersten Ebene genutzt, also für Menüpunkte, unterhalb sich derer viele andere Inhalte gruppieren bzw. denen eine besondere Wichtigkeit zukommt, und deshalb prominent am Beginn der Website in der horizontalen platziert werden.

Im ausgeloggten Zustand befinden sich in der horizontalen Navigation Menüpunkte, die Inhalte verlinken, die dem Benutzer erklären wie Audible funktioniert und was für ihn die Vorteile sind. Zusätzlich das Audible-Logo, Warenkorb, Geschenke und Hilfe als weitere Menüpunkte.
Finde ich gut, auch wenn die die Teaser für das Flexi-Abo, Exklusive Hörbuch-Premieren und auf die Lesung im Grunde so prominent sind, dass die grundsätzlichen Fragen zu Audible ein bisschen untergehen.
Dadurch erscheinen allerdings Menüpunkte, wie die der Kategorien in der linken Navigation, was im weiteren Navigationsverlauf problematisch wird.

Im eingeloggten Status erscheinen in der horizontalen Navigation dann anstelle der Audible-erklärenden Menüpunkte Links zu vielen Funktionen, die den Account des Users betreffen: “Mein Konto”, “Meine Bibliothek”, “Meine Wunschliste”, Geschenke und Warenkorb reihen sich da im Grunde ein, und dann die Menüpunkte “Preise” und “Team” deren Prominenz mir eigentlich nicht klar ist.

Wenn ich häufiger Audible-User bin, habe ich das Preis-Model relativ schnell im Kopf. Klar sollte man die Preis-Modelle transparent kommunizieren, aber muss das so prominent platziert sein? Genauso finde ich es schön, dass sich das Team vorstellt und so Audible nicht eine weitere anonyme Shopping-Plattform ist, sondern man zumindest einen Eindruck von den Leuten gewinnen kann, mit denen man ein Support- oder Informationsgespräch führt. Aber muss der Inhalt an einer Stelle verlinkt werden, an der bei anderen Shopping-Plattformen Produktbereiche oder Haupt-Kategorien verlinkt werden?

Im Grunde gelten die gleichen Überlegungen für die Menüpunkte “Mein Konto”, “Meine Bibliothek” und “Meine Wunschliste”.
Ohne Frage alles wichtige Funktionen. Aber aus meiner Sicht viel zu prominent platziert. Meine Konto-Daten ändere ich nicht so häufig, als dass ich den Link ständig vor der Nase haben müsste. Die Bibliothek ist eine Spitzenfunktion, auf die ich später nochmal eingehen werde, aber auch sie nutze ich nicht oft, ebenso “Meine Wunschliste”.
Ich würde die Links sogar weiterhin im oberen Bereich der Seite lassen, nur eben wesentlich dezenter platzieren, um den Bereich der Navigation für wichtigere und wahrscheinlich auch häufiger genutzte Menüpunkte zu nutzen.

2) Linke Navigation
In der linken Navigation befinden sich sowohl im ausgeloggten als auch im eingeloggten Bereich mehrere voneinander abgetrennte Abschnitte mit Links zu verschiedenen Kategorien: “Stöbern”, “Hörbücher”, “Audiomagazine”, “Specials” und “Wie nutze ich Audible?”.

Generell bin ich der Meinung, dass diese Bereiche viel mehr als horizontale Navigationspunkte taugen würden, als die oben dargestellten. Schließlich spiegelt sich in diesen Abschnitte das inhaltliche Angebot von Audible wieder. Zudem ist es je nach Auflösung des Users so, dass schon der Bereich Audiomagazine außerhalb des zuerst sichtbaren Bereichs erscheint und erst mit Scrollen zu sehen ist.

Über die Kategorisierung innerhalb der Abschnitte kann man streiten. Mir kommen die sieben Kategorien bei “Hörbüchern” unnötig komprimiert vor. So könnte man z.B. den Klassikern, modernen Romanen oder Wirtschafts-Büchern eine eigene Kategorie spendieren.

Richtig nervig wird es dann aber, wenn ich eine Kategorie in der linken Navigation ausgewählt habe. Denn dann erscheinen die Subkategorien nicht etwa unterhalb der übergeordneten Kategorie in der linken Navigation, sondern im mittleren Bereich im nicht direkt sichtbaren Bereich.

Wähle ich dort eine der Subkategorien aus, bin ich zumindest im Hinblick auf die linke Navigation endgültig verloren, denn nun erscheinen dort nicht mehr die bisher etablierten Menüpunkte, sondern verschiedene Filterkriterien, die an und für sich ganz nützlich sind.
Ohne dass ich nachvollziehen kann warum, wird dem User plötzlich nicht mehr gezeigt wo er sich befindet, woher er kommt und wohin er gehen kann. Die gesamte linke Navigation ist weg, und stattdessen wird mir die ausgewählte Subkategorie in Form eines Suchergebnisses präsentiert.

3) Javascript-Links
Audible hat selber erkannt, dass in einem Hörbuch-Portal das Stöbern und Suchen nach interessanten Hörbüchern eine wesentliches Handlungselement ist. Nicht umsonst erscheint der Abschnitt “Stöbern” noch über dem Abschnitt “Hörbücher”.

Wenn ich in einem eShop nach etwas suche, dann öffne ich oft mehrere Fenster/Tabs parallel, um z.B. im einen Tab ein Suchergebniss geöffnet zu haben, im nächsten Tab eines der gefunden Suchergebnisse im Detail anzugucken und in einem weiteren Tab mich z.B. durch die Kategorien zu klicken.

Das macht Audible leider an vielen Stellen unmöglich, weil die Links Javascript-Links sind. Klickt man diese mit der rechte Maustaste an, um sie in einem anderen Browserfenster/Tab zu öffnen, dann kommt man nicht weit.
Ich habe auch nicht erkennen können, warum das nun unbedingt Javascript-basierende Links sein müssen, denn die im Link aufgerufene Javascript-Funktion linkThis scheint nicht mehr zu machen, als den Pfad zur verlinkten Seite inklusive Parameter zu übergeben. Das lässt sich aber auch ohne Probleme mit einem normalen Link machen.

Zudem haben Javascript-Links auch die negative Eigenschaft, dass Suchmaschinen ihnen nicht folgen können. Was bei einem eShop dann doppelt schwer wiegt.

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